Теплообменник является ключевым элементом в конструкции газового котла. Они бывают основными, вторичными (пластинчатыми) и битермическими. Основной или первичный теплообменник обеспечивает передачу энергии от сгоревшего газа к теплоносителю. Вторичный теплообменник передаёт тепловую энергию от теплоносителя к воде. Битермический (совмещенный) теплообменник выполняет одновременную передачу тепла обоих перечисленных выше видов. Нередко они забиваются известью и перестают нормально функционировать. Это происходит из-за плохой водоподготовки и несвоевременного сервисного обслуживания.